Condiciones de Uso

Garantía y devolución

Nunca, desde el comienzo de nuestra tienda por internet, nos ha llegado una solicitud de devolución por mal estado del producto a su recepción. Sin embargo, el usuario de esta tienda debe saber que goza de una garantía de devolución del producto, si lo recibiera defectuoso.

El usuario dispondrá de dos días para ponerse en contacto con nosotros si observara algún defecto en el artículo recibido, y, caso de no hacerlo, Zafulandia entenderá que lo ha recibido en perfectas condiciones. Si Zafulandia, a resultas de la reclamación, concluye que el material debe ser sustituído, el cliente deberá enviarnos el artículo en un plazo máximo de 7 días, en las mismas condiciones que lo recibió, y siendo a su cargo los gastos de envío. Los productos defectuosos serán sustituídos por otros en perfectas condiciones y reenviados de nuevo al cliente a portes pagados.

Zafulandia no aceptará más motivo de devolución del producto que su estado defectuoso.

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